Ha habido un cambio significativo en la forma en que las PYMES utilizan el marketing; ahora estamos viendo esfuerzos de marketing tradicionales, como la impresión y las vallas publicitarias, dando un paso atrás a medida que las empresas invierten más recursos en SEO, PPC y marketing de contenido. Los dueños de negocios ahora tienen una amplia gama de métodos digitales a su alcance que pueden adaptar a sus objetivos, presupuesto o industria.
Es justo decir que el marketing digital ha transformado por completo la forma en que las pymes se conectan e interactúan con sus clientes. Con más consumidores que nunca antes buscando y comprando en línea, el marketing digital se ha vuelto crucial. En esencia, permite a las pymes poner su marca de manera eficaz frente a su público objetivo en el momento y lugar adecuados, de forma rentable y cuantificable.
Entonces, de eso se trata el marketing digital, pero ¿por qué debería aprovechar todo lo que tiene para ofrecer como propietario de una pequeña o mediana empresa?
QUE TE ENCUENTREN EN LÍNEA
Tanto con sus clientes como con sus competidores en línea, invertir en marketing digital es crucial para su PYME; Si los clientes actuales o potenciales no pueden encontrarlo fácilmente en línea, es probable que se vayan con otra empresa. Ésta es la naturaleza de los negocios en la actualidad. Si alguien quiere aprender más sobre su marca, probablemente lo investigará en línea; tal vez estén buscando reseñas para ver si su empresa es adecuada para ellos.
Hasta el año pasado, alrededor del 36% de las pymes operaban sin un sitio web. Sin esta presencia en línea, los clientes potenciales pueden concluir que no eres legítimo o que no te toman en serio; el resultado es que elegirán un competidor en su lugar.
En el mundo digital de hoy, las expectativas de los consumidores han cambiado; el cliente promedio tiende a buscar un producto o servicio en línea, probablemente comenzando con Google. Si no tiene un sitio web o presencia en las redes sociales, será casi imposible competir.
El marketing digital ayuda a promover a las pymes de una manera que les permite competir con marcas bien establecidas.
PUEDE MEDIR EL RENDIMIENTO Y LA EFICACIA DE LAS CAMPAÑAS
A diferencia del marketing tradicional, el marketing digital le brinda la capacidad de monitorear el desempeño de sus campañas en tiempo real. No tiene que sentarse y esperar hasta que haya terminado para obtener resultados; al acceder a datos oportunos a través de herramientas como Google Analytics, puede revisar la efectividad de su estrategia actual y hacer los ajustes necesarios.
Poder obtener esta información invaluable en su campaña digital le permite responder rápidamente, adaptando y refinando su estrategia de acuerdo con los requisitos de sus clientes.
También es mucho más fácil medir el éxito de las campañas de marketing digital. Puede realizar un seguimiento sin esfuerzo de métricas como el compromiso y las conversiones, algo que es mucho más difícil de identificar cuando se trata de marketing tradicional, como los anuncios impresos. Con el marketing digital, puede ver resultados en cuestión de horas, ya sea la cantidad de visitantes a su sitio web, la cantidad de personas que hacen clic en sus anuncios o el nivel de participación que ha tenido en sus publicaciones en las redes sociales.
LE AYUDA A GENERAR NUEVAS CONSULTAS
Obtener clientes adicionales es importante para hacer crecer su pequeña empresa en términos de ingresos y rentabilidad. Hay varias formas de llegar a los clientes a través del marketing digital, desde sitios web hasta video marketing y redes sociales.
También le ayuda a atraer clientes móviles, que es un mercado enorme y de rápido crecimiento.
El marketing digital ofrece una plataforma para que las pymes expliquen a los clientes por qué deben elegir su negocio y por qué sus productos y servicios los ayudarán.
EL MARKETING DIGITAL PUEDE AYUDARLO A CAMBIAR SU MARCA
Cambiar la marca de la pequeña empresa que ha estado haciendo crecer puede ser una decisión y una tarea abrumadora. Como PYME, puede dudar de la idea; sin embargo, aunque el cambio de marca puede ser abrumador, también puede ofrecer muchos beneficios, desde dar nueva vida a su negocio hasta cambiar la forma en que su público objetivo lo percibe.
Hay varias razones por las que una empresa podría considerar la posibilidad de cambiar de marca, como transformar una marca que puede haber quedado obsoleta, distinguir aún más una marca de la de sus competidores o reflejar un cambio en su línea de productos.
SU SITIO WEB ES UN VENDEDOR 24 HORAS AL DÍA, 7 DÍAS A LA SEMANA
Para una pequeña o mediana empresa, mantenerse dentro del presupuesto es esencial. Invertir en personal para promover sus servicios y productos puede resultar más costoso a largo plazo; Si bien es posible que deba gastar algo de dinero en esfuerzos de ventas para hacer crecer su negocio, tener una fuerte presencia en línea puede ayudarlo a impulsar las ventas y llegar a su audiencia de manera más eficiente.
Un sitio web bien diseñado «funcionará» para usted cada hora del día, todos los días del año, lo que permitirá a los clientes potenciales del otro lado del mundo navegar fácilmente por sus servicios y productos fuera del horario de oficina. Esto significa que, mientras su equipo de ventas está fuera de horario, su sitio web actúa como vendedor y ayuda a generar negocios.
ES RENTABLE
Muchas PYME no tienen los presupuestos disponibles para utilizar costosos servicios de marketing tradicionales, como anuncios de televisión y vallas publicitarias, lo que las coloca en una clara desventaja frente a los competidores con presupuestos de marketing más grandes. Solo las marcas conocidas pueden adoptar este enfoque de forma regular, lo que en el pasado significaba que podían dominar el mercado con facilidad.
Afortunadamente, el marketing digital es una opción asequible y rentable para todas las empresas. Una estrategia de marketing digital bien ejecutada y dirigida eficazmente puede llegar a clientes potenciales a un costo mucho menor que el marketing tradicional. Al dirigirse solo a los usuarios que buscan activamente sus servicios o productos, está ahorrando dinero y tiempo.
Esto vuelve a poner a las pequeñas y medianas empresas en el juego. Al brindarles recursos que antes solo eran accesibles para corporaciones más grandes, estas empresas ahora tienen la capacidad de competir por el mismo tráfico que aquellas con presupuestos de marketing mucho mayores.
El truco consiste en ser «estratégico» en sus campañas de marketing; al comprender claramente los resultados de sus datos, puede aumentar sus ingresos sin tener que gastar mucho dinero.
ADMINISTRE FÁCILMENTE SU ROI
La razón por la que las empresas invierten en marketing es simple: quieren maximizar las ganancias. El retorno de la inversión es el objetivo final de cualquiera que invierta dinero en campañas de marketing, ya sea a través de estrategias tradicionales o digitales.
Ya hemos mencionado que el marketing digital es rentable, pero para los propietarios de negocios que desean lograr un alto ROI, el marketing digital también ha demostrado, sin lugar a dudas, ser exitoso.
Como agencia de marketing digital , podemos rastrear casi todos los aspectos de las campañas de nuestros clientes, ya sean clasificaciones, conversiones, clientes potenciales o tráfico. Las herramientas analíticas nos permiten centrarnos en lo que funciona y lo que no, lo que nos permite utilizar de forma eficaz el presupuesto de marketing disponible. En pocas palabras, podemos dejar de gastar dinero en áreas que no funcionan y centrarnos en lo que es más probable que genere un ROI mejorado.
Cuando se trata de publicidad paga, el ROI (o, más comúnmente, ROAS) es a menudo el principal KPI, especialmente para las empresas de comercio electrónico. El ROAS (retorno de la inversión publicitaria) se calcula dividiendo la inversión publicitaria por los ingresos generados por los anuncios.
Esto no solo ayuda a identificar áreas de optimización, sino que también permite tomar decisiones utilizando los datos proporcionados, como cuánto dinero debe asignarse y dónde. El ROAS básicamente mide la cantidad de ingresos que obtiene de su inversión en publicidad.
CREA CONCIENCIA DE MARCA
El marketing digital ha revitalizado por completo la forma en que las empresas se relacionan con los clientes actuales y potenciales. Los ha hecho accesibles a la vez para nuevos clientes, así como familiares y reconocibles para los clientes existentes.
ENTONCES, ¿CÓMO AYUDA LA ACCESIBILIDAD AL CONOCIMIENTO DE LA MARCA?
En primer lugar, el marketing digital se ha convertido en una herramienta increíblemente eficaz para generar confianza y fomentar relaciones a largo plazo.
Es importante aprovechar las plataformas de redes sociales cuando se trata de conectarse con su audiencia. Al publicar con regularidad, responder preguntas y consultas rápidamente y responder a revisiones y comentarios, positivos y negativos, está mejorando fundamentalmente la lealtad a la marca y, por lo tanto, aumentando el conocimiento de la marca. Muestra a los clientes que le importa lo que dicen y piensan.
Además de esto, también puede mejorar el conocimiento de la marca a través del marketing de contenido planificado estratégicamente que refleje la personalidad y las motivaciones de su marca.
El contenido creado pensando en su público objetivo puede garantizar que su marca se considere confiable y accesible. Escribir artículos y publicaciones de blog que reflejen y aborden sus intereses y puntos débiles fomentará un mayor compromiso y lo destacará como un experto dentro de su industria.
SEGMENTACIÓN POR AUDIENCIA ESPECÍFICA
Las formas tradicionales de marketing alguna vez significaron patrocinar un anuncio durante el descanso de un programa de televisión en horario de máxima audiencia y cruzar los dedos para que llegara a las personas adecuadas. No es tan fácil, ¿verdad?
Afortunadamente, el marketing digital permite una audiencia mucho más específica. Ya no es «una talla única» cuando se trata de campañas de marketing; ahora existe la capacidad de ser mucho más personalizado. Puede adaptar las campañas a los datos demográficos específicos, como la edad, la ubicación, los intereses y el género, lo que las hace mucho más efectivas.
La segmentación por audiencia específica tampoco le restringe a las campañas locales.
De hecho, puede dirigirse de manera realista a personas de todo el mundo con una sola campaña de marketing. Puede acceder a una audiencia global a través de estrategias efectivas pero específicamente dirigidas.
Las plataformas de redes sociales, en particular, tienen la capacidad de orientar anuncios a casi cualquier persona; Al utilizar la información recopilada de sus usuarios, pueden dirigirse a las personas de acuerdo con sus comportamientos, estilos de vida, intereses y conexiones.
Al utilizar esta información sobre los intereses y preferencias de sus clientes, puede adaptar y personalizar fácilmente los mensajes de marketing que reciben. Esto a menudo se considera la mayor ventaja del marketing digital sobre el marketing más tradicional, ya que los mensajes personalizados hacen que los clientes se sientan mucho más valorados.
AUMENTAR LAS TASAS DE CONVERSIÓN
¿Qué es lo mejor de implementar el marketing digital? Ya no es necesario que las personas vayan a su tienda física para que pueda realizar una conversión. Ahora se necesita una cuestión de clics para convertir a los clientes en línea. Su sitio web es su tienda; debe ofrecer a los clientes potenciales todo lo que necesitan saber sobre su producto y servicios para que puedan tomar decisiones informadas sobre la compra y la consulta.
Ya sea que esté gastando dinero en anuncios patrocinados de Facebook o Google AdWords, puede insertar códigos únicos que le permiten rastrear quién, cuándo y cómo la gente vio su anuncio, así como qué hicieron después de esto. ¿Visitaron su sitio web? Y si es así, ¿qué página vieron? ¿Descargaron contenido? ¿Hacer un pedido? Con el marketing digital, puede controlar su tasa de conversión para ver qué clientes potenciales se convirtieron en ingresos.
Para que el marketing digital realmente funcione para su negocio, necesita una estrategia que utilice todos los recursos disponibles para usted. Mucha gente experimenta con el marketing digital, como hacer pocas publicaciones en Facebook aquí y allá o gastar un poco de dinero en SEO; pero para beneficiarse realmente del poder del marketing digital, debe adoptar un enfoque más holístico. Una estrategia de marketing digital eficiente significa vincular todos los canales digitales y crear una campaña colectiva y colaborativa. La integración de todas las plataformas disponibles contribuirá en gran medida a lograr los objetivos establecidos.
Sin una presencia en línea, ahora es imposible competir y hacer crecer su negocio. Trabajamos con nuestros clientes para desarrollar estrategias digitales que son una combinación innovadora de análisis y creatividad, trabajando juntos para crear e implementar sin problemas estrategias de marketing digital innovadoras y sólidas que ayuden a transformar su negocio.